الأسئلة المتكررة

الإستبدال

في حالة الرغبة في إستبدال المنتج يرجي الدخول علي موقعنا و عمل طلب جديد بالمنتج المطلوب. مع كتابة كلمة إستبدال او Exchange في المعلومات الإضافية او الـ Additional information

بعد إتباع الخطوة السابقة و عمل طلب جديد, سيتم الأتصال بسيادتك للتأكد من القطعة المراد إستبدالها, في حالة وجود طلب بقطعة واحدة فقط سيتم خروج الشحنة بدون مكالمة هاتفية. في حالة وجود اكثر من قطعة سيتم الإتصال لتحديد القطعة المراد إستبدالها و احتساب وتأكيد قيمة فارق المبلغ إن وجد.

بعد ذلك سيتم خروج مندوب من شركة الشحن بالقطع المطلوبة و تسليمها ثم إستلام القطع المراد إستبدالها.

في الوقت الحالي و نظراً الي ظروف حظر التجوال و سلامة عملائنا الكرام, شركة Brandshub.co بتقدم خدمة الإستبدال مجاناً

نعم يمكنك زيارة اقرب فرع لأستبدال المنتج, و لكن يجب الإتصال بخدمة العملاء اولاً لتوضيح رقم الفاتورة الخاصة بكم بالإضافة الي الفرع المراد استبدال المنتج منه.

الإسترجاع

يتم تقديم طلب من خلال إستمارة التواصل الموضحه ادناه مع اختيار “إسترجاع منتج و إسترداد المبلغ”

هناك طريقتان

الطريقة الأولي:

هي إسترجاع المبلغ نقداً مع مندوب من شركة الشحن.

الطريقة الثانية:

عن طريق تحويل بنكي.

في حالة طلب الطريقة الثانية برجاء مراعاة كتابة البيانات المطلوبة للتحويل عند ملئ الإستمارة الموضحة ادناه و البيانات تشمل الأتي:

  • اسم المستفيد من الحساب بالكامل
  • رقم الحساب
  • اسم البنك
  • عنوان فرع البنك

اسئلة اخري

للأسف لا يمكن فتح الشحنة قبل الإستلام و ذلك بنائاً علي تعليمات شركة الشحن بخصوص هذة الجزئية

للأسف لا يمكن استلام جزئ من الشحنه علما بأن مندوب شركة الشحن ملزم التزام كامل بتوريد القيمة النقدية المذكورة في بوليصة شركة الشحن

بعض العروض تكون مخصصة فقط للموقع الإلكتروني, ليس بالضروري تطابق عروض الفروع مع عروض الموقع الإلكتروني

برجاء كتابة رقم الهاتف المسجل به الطلب ان وجد
في حالة طلب إسترجاع المنتج و الرغبة في عمل تحويل بنكي, يرجي كتابة بيانات الحساب البنكي بشكل دقيق

تواصل معنا

تعد BrandsHub.co مزيج من روح الشباب والمرح والأصالة، يأخذك إلى عالم تسوق إلكتروني فريد من نوعه. تعتبر أحدث إضافة إلى سلاسل متاجر التجزئة في Euromed. احصل على أحدث الموديلات لكل ما تقدمه من تنوع هائل من المنتجات وجودة عالية من الخامات ، بالإضافة إلى السهولة واليسر في الحصول على كل ما ترغب به.


المقر الإداري

العنوان: 37 شارع جامعة الدول العربية, برج الفؤاد الإداري

الرقم المختصر: 16254

رقم بديل: 01033365137

البريد الإلكتروني contact@brandshub.co


مواعيد عمل الإدارة

من الأحد الي الخميس بداية من الساعة 9:00 ص الي 5:30م

الاجازة الاسبوعية يوم السبت و الجمعة

فروعنا

المعادي سيتي سنتر

سيتي ستارز

مول العرب

مزار مول

جنينة مول

فرع رشدي

الاسكندرية سيتي سنتر